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一,服务简介
酒店式物业管理,就是把酒店管理的模式和服务意识融入物业管理,同时结合物业管理的特点,在高档的物业区域内实施的一种优质的管理和服务形式.酒店式物业管理特点是:人性化,个性化.具体服务内容包括以下项目:
(一),酒店式常规服务;
(二),设备,设施管理维修服务:专业人员负责机电设备,设施管理维修;
(三),秩序维护服务:24小时值班守卫监控系统,小区内消防管理,车辆,交通等秩序管理;
(四),秘书式商务服务:代客打印,复印,翻译,发送传真,电子邮件,预定车,船,飞机等票务,预约出租车服务,其他各类商务讯息服务,留言,信件服务,承办商务会议和商务联谊活动;
(五),保姆式家政服务:家居清洁维护服务,车辆清洗,家电维修,代送修各类物品,影碟租赁,请星级厨师上门烹调,提供美容健康护理,代请保姆,钟点工,学生小饭桌,照看(接送)幼儿,家教等服务,送,订餐服务,报刊订阅服务,代订鲜花,贺卡服务,自动洗衣,衣服熨烫服务,代办各类宴会(日常家宴,寿宴,生日宴,婚宴)服务,代订各类文艺演出,体育赛事门票等;
(六),物业管理服务:公共性服务收费(物管费),公众代办性服务收费(水,电,气,供热,电视,通讯等),特约服务收费,转售与租赁中介服务,代管房屋服务,装修套餐及配套服务,管家式延伸服务,迎宾拉车门服务,贵重物品免费保管存放服务等;
(七),特约家庭医疗保健服务(特约家庭医生,上门体检,各科医生专家上门咨询服务,电话医疗保健咨询服务等);
(八),文化,体育健身,休闲娱乐服务:代办国内外,省内外及特种户外旅游,代办高档俱乐部的会员卡,代办电子游戏,游乐场,影剧院,舞厅,棋牌室,图书馆,大型室外游泳池,乒乓球,保龄球,壁球,网球,羽毛球,足球,台球,排球,篮球,高尔夫球馆的贵宾卡等;
(九),生活服务:提供自助银行,邮政亭,幼儿园,小学校,小型门诊,菜市场,加油站,餐馆,氧吧,雪茄吧,酒吧,咖啡厅,小超市,便利店,音像书店,花店,送纯净水,交通车等服务.
