绿化和保洁管理方案-某广场物业管理方案

第十四章 绿化和保洁管理方案
一、 绿化管理方案
 绿地更新及时率98％；
 绿化存活率达到98%以上；
 残枝断叶控制率98％；
 有专业人员实施绿化养护管理；
 及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物；
 花卉、绿篱、树木根据品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果；
 定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻工作。

【绿化面貌】
 绿地内清洁、整齐。
 无明显病虫危害，无药害。
 根据实际情况制定养护、补种计划，并按期实施。

【土壤绿化性状要求】
 保持绿地土壤疏松、无积水，合理、有效施肥，增强土壤肥力，改善土壤理化性状。

【景观要求】
 根据管理区域绿地植物分布状况及生长的各个阶段，对植物群落合理养护，保持植物季相分明、色彩丰富、群落完整、层次得当、生长茂盛，营造管理区域优美的整体景观效果。
 《绿地等级景观要求》：一级绿地
a．群落结构：群落合理完整，层次丰富黄土不裸露，树木种间、株间生长空间与层次处理得当，整体观赏效果好。
b. 树木生长：乔灌木主干挺立，树形完整优美，枝叶茂盛，季相明显，针叶树应保持明显的顶端优势，整形树木应按观赏要求养护成一定形态，花灌木按时开花结果，绿篱连续、无空档、无死树枯枝，地被植物应为四季常绿的观花或观叶品种。
c. 花卉布置：花卉健壮，始花期方可种植，株行距适宜，花期整齐，图案美观，按时开花。
d. 草坪铺植：草种纯，生长茂盛，无空秃。
e. 杂草控制：无大型野草、无缠绕性、攀援性杂草，基本无杂草。
f. 设备设施：建筑小品、辅助设施完好无损。
g. 环境卫生：绿地整洁，无垃圾。

  【病虫害防治控制】（一级绿地）
 应采取病虫害综合防治措施，病虫害对植物的危害性应控制在不影响观赏效果的指标之内。
 《绿地等级病虫害控制指标》：
a． 病害危害程度：基本无危害迹象。
b． 食叶性害虫为害率：＜5%。
c. 刺吸性害虫为害率：＜10%。
d.  蛀干性害虫为害率：＜3%。

 
二、保洁管理方案
 清洁管理无盲点；
 管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清；
 合理调整果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次；
 保洁人员应统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄；
 为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境；
 操作规范化、管理科学化；
 适时、及时、准时进行保洁服务，包括虫害灭杀；
 爱护物业各项设施及财物；
 及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；
 节约用电、用水；

[服务标准]
【电梯厅】
 地面干净无污渍、灰尘、痰迹。                         每天巡回保洁
 墙面、天顶干净无污迹、浮尘。                         每月3次保洁
 照明外壳无积灰、污迹。                               每天1次保洁
 金属件干净、光亮无污迹，不变色。                     每天1次保洁
 沙发、茶几无灰尘、污迹，光亮整洁。                   每天巡回保洁

【客梯】
 轿厢干净无垃圾杂物，镜面（不锈钢面）无手印迹，门表面光亮。                              
                                                               每天巡回保洁
 轿厢门面无灰尘，显示屏干净无灰尘。                   每天1次保洁
 轿厢内壁、门槽、顶部无积灰。                         每天1次保洁

【走廊、过道】
 地面、梯级无垃圾杂物、污迹、泥土。                   每天3次保洁
 墙面干净无脏污，天顶无积灰、蜘蛛网。                 每月2次保洁
 扶手、栏杆干净。                                     每天1次保洁
 目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯罩、灯盖无积灰。
                                                        每月1次保洁
 门、窗干净无污渍、浮尘。                             每周1次保洁
 牛奶箱表面无积灰。                                   每天1次保洁

【会所】
 游乐设施表面干净、光亮无污迹。                      每天1次保洁
 玻璃、镜面光亮无水迹、手印迹。                      每周2次保洁
 墙面、天顶干净无浮尘。                              每月1次保洁
 金属件光亮、无脏污。                                每天1次保洁

【监控探头】
 探头镜头干净无积灰、浮尘。                         每周1次保洁

【地下室、地下车库】
 目视标识、指示牌无灰尘。                            每周1次保洁
 目视墙面、管道无灰尘。                              每月2次保洁
 下水道畅通无堵塞。                                  每天1次保洁

【道路】
 目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙。              每天巡回保洁
 人行路面无杂物、烟蒂、垃圾和痰迹。                  每天巡回保洁

【绿化带】
 花园内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。  每天巡回保洁

【垃圾桶、垃圾房】
 地面干净、干燥无异味。                              每天2次保洁
 墙面无污迹、粘附物。                                每天2次保洁
 垃圾桶表面无积灰、污迹，冲洗空桶内壁无异味。       每天2次保洁
【小溪水景】
 目视水池清澈见底，池底无沉淀物、杂物，水面无漂浮物、枯树叶。       
                                                        每天巡回保洁
 池底、边壁无锈斑、污迹、青苔。                         换水时保洁
 池内喷水管、照明灯外表无污迹。                         换水时保洁
 池边地面无垃圾、杂物、积水。                         每天巡回保洁

【其他设施】
 烟感器、指示灯、消防栓、消防箱内外无积灰，出风口无灰尘、污迹。                             
                                                        每周1次保洁
【天台、平台】
 无垃圾杂物，排水口畅通。                             每周1次保洁

【照明设施】
 绿地矮灯干净无积灰。                                 每周1次保洁
 灯杆无脏污、粘附物，灯罩无积灰。                   每周1次保洁

【保安岗亭】
 室内地面干净无杂物。                                 每天1次保洁
 墙面四周无污迹，顶部无蜘蛛网。                       每月1次保洁
 岗亭外立面干净无积灰。                             每周1次保洁

【宣传栏、阅报栏、布告栏】
 玻璃干净无灰尘，框架干净无污迹。                   每周3次保洁

【员工卫生间】
 地面干燥、干净，无垃圾、杂物。                      每天1次保洁
 墙面、隔屏无污渍，天顶无蜘蛛网。                     每周2次保洁
 小便斗、坐便器无黄渍、污渍。                         每天1次保洁
 空气清新无异味。                                     每天1次保洁
 洗手盆无污迹。                                       每天1次保洁

【排水沟】
 目视干净无杂草、杂物。                               每周1次保洁
 排水畅通无堵塞、积水、异味。                      每周1次保洁

【外墙】
 外立面二米以下无污垢。                             每天1次保洁
 建筑物外立面按委托合同要求清洗。

【小区健身器材】
 健身器材表面无积灰、污渍。                          每周3次保洁

 
[保洁质量三查制度]
 员工自查：每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自查，及时发现问题、解决问题，并做好记录。
 领班巡查：领班应把巡回检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，每天不得少于二次，并做好纪录。
 主管抽查：主管每日抽查不得少于一次；主管还应会同物业管理处经理（或陪同上级领导）每月三次联合检查，并做好纪录。