2.5 市场化物业管理公司的要求
想要实现物业管理市场化的目标,就要具备一些相对成熟的条件,如完善的招投标政策与法规,产权清晰的物业、成熟的招投标主体、健全的市场信息系统等。
2.5.1 完善的招投标政策与法规
拥有完善的招投标政策与法规,是物业管理市场化运行的前提,也是正常进行招投标、保护招投标双方权益不可缺少的法律规定。若没有利于物业管理市场运作的游戏规则,物业管理市场化就极有可能误入歧途。
2.5.2 产权清晰的物业
我国的物业管理,最早是在货币化分房后在新建住宅小区进行的,因为新建住宅小区多属商品房,基本都拥有独立产权。产权清晰是物业管理市场化的必要条件,否则物业管理市场的主体之一就不存在了,物业管理市场也就不存在了,这样就会重新回到传统的房屋管理时代。
2.5.3 成熟的招投标主体
因为业主大会和业主管理委员会是招标主体,所以每个住宅小区都需要成立业主大会和业主管理委员会,否则就没有一个代表住宅小区物业的组织到市场上去物色物业管理公司了。没有一个组织来代表住宅小区的业主及物业,就没有一个可以和物业管理公司对等的主体,在市场的环境中就会处于弱势地位,物业管理公司就极有可能独自控制市场,这样物业管理市场很有可能会变成一个垄断市场,这对业主来说是极不公平的。
此外,业主大会和业主管理委员会还应该是一个成熟的招标主体。业主管理委员会应该熟悉国家有关物业管理招标的相关政策和法律规定,熟悉市场运行的规律,能根据市场和物业的情况,代表住宅小区的业主们物色到适合的物业管理公司,能自主续聘和辞聘物业管理公司。
我们这里所说的投标主体,是指那些具有不同专业背景、不同服务特色、不同服务项目、不同服务质量、不同收费标准的物业管理公司、专业服务公司及顾问公司。独立法人是物业管理市场发展的活力与动力,如果物业管理公司都隶属于房地产开发商,物业管理市场的竞争就会是一句空话:如果物业管理公司提供的服务都千篇一律,物业管理市场的需求就不能满足,物业管理市场化也就失去了它赖以存在的基础。
所以成熟的投标主体就是物业管理公司在行业管理经验、技术水准、人才使用、市场运作等方面具备成熟的经验。如果一家物业管理公司拥有丰富的经验,成熟而先进的管理技术,优秀的专业管理和技术人才,准确的市场定位和经营规模,能把握市场的变化,并能及时调整公司投标的策略、管理方向、收费标准及品牌战略等,就一定能够得到招标方的认可,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2.5.4 健全的市场信息网络
由于业主管理委员会的成员多为兼职,且专业知识严重