在当前物业管理公司竞争日益激烈的背景下， 如何利用心理学知识，创造一种既体现“以人为本” 宗旨，又有个性特征的生活环境，是一个摆在物业 公司面前的一个课题。本文就心理活动现象在物业管理中的应用作一…

入伙交接与运作规范 一、业主入伙前的准备工作 当物业管理公司的验收与接管工作完成以后，即物业具备了入伙条件，物业管理公司就应按程序进入物业的业主人伙手续的办理阶段。物业管理公司应根据该物业的《物…

在小区、校园等物业管理中常有这样的现象，当管理者与被管理者产生矛盾，管理者应对被管理者的质疑时，往往坚持说自己是在进行正当管理，甚至因此采取一些强制措施，拿正当管理压制不同意见。比如强行收费、强…

关键员工，是指企业中起关键作用的员工，是企业核心能力的主要创造者。企业管理有一个80/20原则，即管理学上的“二/八定律”：企业的80%业绩是由20%的员工创造的，这20%的员工就是关键员工。关键员工并不仅仅是董…

相关链接： 一个有效管理者的11面镜子（上）http://www.wyfwgw.com/Article/2440.html 忘了公司的命脉：利润 有一天，一家公司的总裁在餐厅吃午饭。吃到一半，有4个熟悉的声音由隔壁的厢房传出。那些人的…

物业管理企业如何推行目标管理（MBO）？ 文/葛浩龙 一、概述 目标管理(Managemant By Objectives)是现代管理大师彼得·杜拉克（Peter F.Drucker）于1954年提出的一种管理理论。目标管理是一种主动的管…

为了更好对小区绿化的工作进行监督检查，保证小区的绿化能得到更好的管理及保护，让小区的园林绿化更加优美，给业主营造一个园林式、花园式的生活环境，让业主生活更加舒适、自然，特制订本制度； 相关链接…

业主权责须知 　　一、业主的权利 　　１．各业主／用户均有权享受或使用本小区内公共地方的各项设施；　　２．各业主／用户可在不受任何骚扰的情况下享用其所属单元。 　　二、业主的责任 　　１．各…

前两天，一位业主来管理处办事，称赞我们的物业服务越来越好了，可谁能想到在此之前，该业主曾两次将管理处投诉到总部，再看看现在她对我们工作的认可，我觉得我们的努力和真心得到了回报。 　　有很多人不把…

住宅小区火警处理规程 1、工作目标 为保证小区火灾初期在最快时间内及时阻止火势蔓延,消除火势对人员的威胁,保护着火层及上下层人员疏散到安全区,确保住户的安全。 2．工作职责 2.1监控中心负责消防监…

物业管理作为新生的朝阳产业，随着近20年来我国房地产业和城市经济建设的蓬勃发展，以及城市管理水平的提高，逐步成为提升城市管理和文明建设的重要工作之一。作为内地省会城市，比起沿海发达城市，合肥的…

　　一、问题的提出　　据统计，到1998年底，我国的物业管理企业已有12000余家，从业人员达150万人。应当说近二十年来，我国的物业管理从无到有，从南到北，从沿海城市到内地城市，从大城市到中小城市，已有了长足…

<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />站长注：这是物业管理公司编写的给业主等他人阅读的小册子，我删掉了开头对楼盘物业的简单介绍。广告性质居多，不过这个创意不错…

一、大厦和小区成本控制的目的和意义 　　㈠、能提升物业管理企业的竞争力 　　成本控制为什么能提升物业管理企业的竞争力？现在物业管理的竞争点也就是物业管理的发展。尤其是深圳二十年的发展变化，于五、六年前…

民 事 诉 状原告：XXXX物业管理公司地址：XXXXXXXX法定代表人：XXXXX 职务：XXXX委托代理人：XXXXX 电话：XXXXXXX工作单位：XXXX物业管理公司 被告：XXXX 电话：XXXXXXX地址：XXXXXXXXXXX诉讼请求：1.依法…